Política de Devolución de mis Zapatos

Para cambios y/o devoluciones, es necesario contactarse con nuestro servicio a clientes vía correo electrónico a Pinyacampoy@outlook.com Dentro del mensaje deberá incluirse el ticket de compra, foto del producto y motivo de la devolución en un plazo no mayor a 30 días después de haber realizado su compra.

Una vez aprobada la devolución por nuestra área de servicio al cliente se le pedirá enviar por paquetería el producto y se le indicarán los pasos para la transacción. Aplica para todas formas de pago.

El producto se debe retornar en perfecto estado, en su empaque original, sin uso y con todos los accesorios incluidos. En caso de ser una devolución por cambio de color o modelo, se acordará la diferencia económica para su transferencia.
Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que se trata de un producto dañado, defectuoso o incorrecto, no reembolsaremos los gastos de envío o cualquier otro servicio relacionado con tu pedido; sólo reembolsaremos el valor del producto.

No se aceptan cambios o devoluciones después del plazo de 30 días. En mercancía rebajada, no aplican cambios o devoluciones.